İPTAL, İADE ve DEĞİŞİM POLİTİKASI
SİPARİŞ İPTALİ
Siparişinizi iptal etmek için WhatsApp müşteri hattımıza 0537 329 45 36 numarasından mesaj göndermeniz yeterlidir.
Siparişiniz kargoya verilmemişse iptal işlemi aynı gün içinde gerçekleştirilir.
İADE KOŞULLARI
İade etmek istediğiniz ürünleri, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde aşağıdaki koşullara uygun şekilde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir:
Ürün etiketi üzerinde, faturası ile birlikte, düzenli katlanmış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade veya değişim göndermeden önce mutlaka WhatsApp hattımızdan iade/değişim kargo kodu talep ediniz.
Kullanılmış, yıkanmış, ütülenmiş, kısaltma/daraltma vb. tadilat uygulanmış, parfüm/çamaşır kokusu sinmiş veya etiketi sökülmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Kargo paketinin ağzının sağlam şekilde kapatılması gerekmektedir. Kargo sürecinde paketten eksilen ürün veya fatura için firmamız sorumluluk kabul etmez.
İade Ücreti ve Süreci
İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadeniz yapılır.
Gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye ait olup, iade tutarından kesilerek gönderilecektir.
CAYMA HAKKI
Tüketici, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde WhatsApp hattımızdan yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Ürün cayma kapsamındaysa şu şartlar aranır:
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, denenmemiş, ütülenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün orijinal ambalajı, etiketi, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Cayma bildiriminin ardından ürün en geç 3 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo ücretleri müşteriye aittir.
Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
İç giyim, mayo vb. hijyen gerektiren ürünler.
Teslimden sonra etiketi sökülmüş, ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmış ürünler.
Tüketicinin isteğine göre kişiselleştirilen veya özel olarak hazırlanan ürünler.
Hijyenik açıdan iadesi uygun olmayan ürünler.
Üzerinde tadilat (kısaltma, daraltma vb.) yapılmış ürünler.
Cayma Hakkı İadesi
Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasının ardından, ürün incelenerek uygun bulunması durumunda ürün bedeli 7 iş günü içinde ödeme şekline uygun olarak iade edilir.
Yukarıdaki şartlardan herhangi birinin eksik olduğu durumlarda cayma hakkı geçersiz olur ve iade kabul edilmez.
İADE & DEĞİŞİM NASIL YAPILIR?
İade ve değişim hakkı teslimden itibaren 3 gündür.
İade için: WhatsApp hattımıza iade sebebinizi iletiniz.
Değişim için: Değiştirmek istediğiniz ürünün beden/renk/model bilgilerini WhatsApp üzerinden paylaşınız.
Kargo kodu almadan gönderilen paketler kabul edilmez.
ÜRÜN KULLANIM BİLGİLERİ (Önemli Notlar)
Bu maddeler ürünün doğal yapısından kaynaklanır, kusur değildir:
Kışlık ürünler (akrilik & yün içerikli) zamanla pamuklanma yapabilir. Düzenli bakım yapılması ürün ömrünü uzatır.
Viskon içerikli ürünlerde birkaç cm çekme görülebilir. Önlemek için soğuk su ile yıkama önerilir.
Triko ve penye ürünler, askıda bekledikçe hafif sarkma yapabilir. Terzide tadilat yaptırmadan önce bir süre askıda bekletmenizi öneririz.
Ürün açıklamalarında belirtilen ölçüler yaklaşık değerlerdir. 1 cm fark olabilir.
MAĞAZADAN ALIŞVERİŞ
Mağaza satışlarında iade bulunmamaktadır.
Değişim süresi: 3 gün.
İPTAL, İADE ve DEĞİŞİM POLİTİKASI
SİPARİŞ İPTALİ
Siparişinizi iptal etmek için WhatsApp müşteri hattımıza 0537 329 45 36 numarasından mesaj göndermeniz yeterlidir.
Siparişiniz kargoya verilmemişse iptal işlemi aynı gün içinde gerçekleştirilir.
İADE KOŞULLARI
İade etmek istediğiniz ürünleri, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde aşağıdaki koşullara uygun şekilde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir:
Ürün etiketi üzerinde, faturası ile birlikte, düzenli katlanmış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade veya değişim göndermeden önce mutlaka WhatsApp hattımızdan iade/değişim kargo kodu talep ediniz.
Kullanılmış, yıkanmış, ütülenmiş, kısaltma/daraltma vb. tadilat uygulanmış, parfüm/çamaşır kokusu sinmiş veya etiketi sökülmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Kargo paketinin ağzının sağlam şekilde kapatılması gerekmektedir. Kargo sürecinde paketten eksilen ürün veya fatura için firmamız sorumluluk kabul etmez.
İade Ücreti ve Süreci
İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadeniz yapılır.
Gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye ait olup, iade tutarından kesilerek gönderilecektir.
CAYMA HAKKI
Tüketici, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde WhatsApp hattımızdan yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Ürün cayma kapsamındaysa şu şartlar aranır:
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, denenmemiş, ütülenmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün orijinal ambalajı, etiketi, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Cayma bildiriminin ardından ürün en geç 3 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo ücretleri müşteriye aittir.
Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
İç giyim, mayo vb. hijyen gerektiren ürünler.
Teslimden sonra etiketi sökülmüş, ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmış ürünler.
Tüketicinin isteğine göre kişiselleştirilen veya özel olarak hazırlanan ürünler.
Hijyenik açıdan iadesi uygun olmayan ürünler.
Üzerinde tadilat (kısaltma, daraltma vb.) yapılmış ürünler.
Cayma Hakkı İadesi
Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasının ardından, ürün incelenerek uygun bulunması durumunda ürün bedeli 7 iş günü içinde ödeme şekline uygun olarak iade edilir.
Yukarıdaki şartlardan herhangi birinin eksik olduğu durumlarda cayma hakkı geçersiz olur ve iade kabul edilmez.
İADE & DEĞİŞİM NASIL YAPILIR?
İade ve değişim hakkı teslimden itibaren 3 gündür.
İade için: WhatsApp hattımıza iade sebebinizi iletiniz.
Değişim için: Değiştirmek istediğiniz ürünün beden/renk/model bilgilerini WhatsApp üzerinden paylaşınız.
Kargo kodu almadan gönderilen paketler kabul edilmez.
ÜRÜN KULLANIM BİLGİLERİ (Önemli Notlar)
Bu maddeler ürünün doğal yapısından kaynaklanır, kusur değildir:
Kışlık ürünler (akrilik & yün içerikli) zamanla pamuklanma yapabilir. Düzenli bakım yapılması ürün ömrünü uzatır.
Viskon içerikli ürünlerde birkaç cm çekme görülebilir. Önlemek için soğuk su ile yıkama önerilir.
Triko ve penye ürünler, askıda bekledikçe hafif sarkma yapabilir. Terzide tadilat yaptırmadan önce bir süre askıda bekletmenizi öneririz.
Ürün açıklamalarında belirtilen ölçüler yaklaşık değerlerdir. 1 cm fark olabilir.
MAĞAZADAN ALIŞVERİŞ
Mağaza satışlarında iade bulunmamaktadır.
Değişim süresi: 3 gün.